Sim. Muitos dos nossos artigos são produzidos artesanalmente. Por esse motivo, podem existir pequenas diferenças de cor, textura, acabamento ou pormenor entre peças semelhantes. Essas características fazem parte do processo artesanal, sem deixar de ser necessário que o artigo corresponda à respetiva descrição.

Consulte a descrição e as informações específicas na página do produto. Os materiais, ingredientes, dimensões e advertências podem variar entre artigos e lotes.

As possibilidades dependem do artigo. Contacte-nos antes de efetuar a encomenda para confirmar se o pedido pode ser realizado e quais as condições aplicáveis.

Não. A utilização no exterior, em zonas húmidas ou em contacto prolongado com água só deve ser feita quando estiver expressamente indicada na página do produto.

Utilize um pano macio, seco ou ligeiramente húmido. Não mergulhe a peça em água nem utilize abrasivos, álcool, acetona ou solventes.

Não assuma que uma peça é adequada para contacto direto com alimentos ou líquidos. Consulte sempre a descrição do artigo e siga as instruções específicas.

Não coloque uma chama ou uma vela acesa diretamente sobre uma peça de gesso ou cimento, salvo indicação expressa e instruções específicas para esse produto. Quando aplicável, utilize a vela dentro de um recipiente próprio, estável e resistente ao calor.

Não. Mantenha a vela afastada de crianças, animais, correntes de ar, cortinas, papel e outros materiais inflamáveis. Nunca deixe uma vela acesa durante o sono ou quando sair do espaço.

Consulte a página do produto, o rótulo e a embalagem. Se tiver alergias ou sensibilidades conhecidas, confirme os ingredientes antes da utilização e interrompa o uso se surgir irritação ou outra reação inesperada.

Siga as indicações do rótulo e mantenha o sabonete protegido de humidade excessiva, calor e luz direta quando aplicável.

Envie a sua questão para ruiconstancio95@gmail.com, indicando, se possível, o nome ou a referência do produto. Teremos todo o gosto em esclarecer a utilização, os materiais ou as opções disponíveis.

Os custos e as opções de envio aplicáveis são apresentados durante o processo de compra, de acordo com o destino e os artigos da encomenda. Consulte também as informações de envio disponíveis na loja antes de finalizar a compra.

Contacte-nos logo que possível através de ruiconstancio95@gmail.com, indicando o número da encomenda e enviando fotografias do artigo e da embalagem. Não deite fora a embalagem até receber instruções.

As condições aplicáveis estão descritas na política de devoluções da loja e dependem do tipo de produto e da situação apresentada. Consulte essa política antes de finalizar a compra ou contacte-nos se precisar de esclarecimentos.